Ошибка сохранения файлов msword(doc,docx,xls,xlsx)

Проблема: Периодически, при сохранении документа выходит ошибка «приложение word не удалось завершить сохранение из -за ошибки доступа к файлу (D:\папка\файл.doc )» и ворд закрывается. документ пропадает не сохранившись. то есть если даже он был ранее сохранен — на его месте появляется пустой временный файл или вообще удаляется или иероглифы в документе, в той же папке можно найти .tmp файл  типа (46C7F5AF.tmp ) (не всегда).

OS: Обнаружение было только на winxp.

Касяк как я понял был после обновление avast до версии 8,

вот какое решение нам помогло:

1.

Безопасность-> экран файловой системы->настройки->исключения
в исключениях прописать маски имен файлов :
*.doc и *.docx
*.ppt и *.pptx
*.xls и *.xlsx
*.tmp

2.

это уже наше решение- полностью снесли ms word excel, почистли с помощью avz, удалили все временные файлы и заново поставил word.

эти два решения нам помогло.

так же советую почитать топик http://forum.avast.com/index.php?topic=118137.0

Комментарии (10 комментариев) на "Ошибка сохранения файлов msword(doc,docx,xls,xlsx)"

  1. Также можно попытаться открыть его напрямую. Найти следы несохраненного документа в Microsoft Office можно во временных файлах, которые имеют расширение .tmp.

  2. Этот файл уже открыт пользователем <имя пользователя>. Создать копию файла?

  3. Lord:

    Виноват был действительно чертов Аваст. а я уж на флешку грешил 🙂

  4. admin:

    Бывает, кстати если у вас вдруг всеравно такая херь происходит посмотрите что правильно расширения написали. а то бывает кнопка западает или просто в буквах запутался.

  5. Алекс:

    Где можно найти пропавшие файлы ?

  6. admin:

    Нигде они не сохранялись, а даже удалялись.

  7. glu58:

    Я в свое время «научился» бороться так:

    Как только увижу такое сообщение, не нажимая ни кнопку «ОК», ни кнопку «Справка», лезу в папку с данным файлом и сохраняю копию файла в любом месте. Затем, нажав «ОК», вижу, что исходный файл удалился, но его сохраненная копия — осталась.

    Попробую добавить исключения согласно п.1 (у меня действительно стоит Avast 8-й версии).

    Попробовал, сообщение по-прежнему выскакивает, но при повторной попытке — файл сохраняется (возможно ПК надо перезагрузить после добавления исключений в Avast).

  8. admin:

    да не ничего перезагружать не требуеться, я точно ничего неперезагружал.

  9. Еще столкнулся с проблемой при сохранении эксельных файлов, как будто файл занят или закрыт на запись. Сейчас ищу решение.

  10. admin:

    Вопрос от пользователя: У меня нет avasta но все равно такая ошибка
    Ответ: Попробуйте удалить word и поставить заново, так же скорее всего посмотрите какая у вас вложенность файлов в папки, так как большая вложенность и длинные название папок тоже могут вызвать данную ошибку.

Отправить комментарий

Другие статьи рубрики "error msword"